Terms of service

ОБЩИ УСЛОВИЯ

Използването на този сайт и регистрирането на поръчка чрез него се счита за съгласие с посочените условия. Ако НЕ ПРИЕМАТЕ тези условия, моля, не използвайте този уебсайт. „РЕМА КАФЕ“ ЕООД си запазва правото да променя условията по всяко време, без предварително известие, като променените условия ще бъдат публикувани в сайта.

I. Общи условия

www.maisonemilov.com е уебсайт за електронна търговия – за продажба и доставка на публикуваните в него стоки, от името на „РЕМА КАФЕ“ ЕООД.
Публикуването на този сайт има смисъл на публична покана за сключване на търговска сделка за покупка на артикули online от „РЕМА КАФЕ“ ЕООД.
„РЕМА КАФЕ“ ЕООД чрез www.maisonemilov.com има право да променя цените на предлаганите стоки по собствена преценка, без предварително уведомяване. Потребителят е длъжен да заплати цената, която е била актуална по време на заявката на желаната стока.
Съобщението за намаление на цените става с поставяне на новата цена под старата, като последната е задраскана.
При посочени неверен или сгрешен адрес, лице за контакти и/или телефон при подаване на заявката, „РЕМА КАФЕ“ ЕООД чрез www.maisonemilov.com не е обвързано от каквото и да е задължение за изпълнение на поръчката.
Договорът с Клиента се счита за сключен след приемане от „РЕМА КАФЕ“ ЕООД чрез www.maisonemilov.com на заявлението за покупка, попълнено правилно от Клиента в процеса на поръчка.
„РЕМА КАФЕ“ ЕООД чрез www.maisonemilov.com се задължава след получаване на заявка от Клиента да му достави желаната стока или да го информира за други обстоятелства, относно заявката му.
„РЕМА КАФЕ“ ЕООД не носи отговорност, ако Клиентът е посочил неверни и/или непълни данни в направена поръчка на адрес www.maisonemilov.com.
„РЕМА КАФЕ“ ЕООД не гарантира пълно съответствие на представените на сайта артикули и тези, налични в магазинната мрежа.
„РЕМА КАФЕ“ ЕООД не носи отговорност за допуснати неточности в публикуваната информация. Възможни са промени в цените и дизайна на продуктите.
Публикуваната информация за размери и съответствия трябва да се тълкува като ориентировъчна. „РЕМА КАФЕ“ ЕООД допуска разминавания между обявените и действителните размери, за което не носи отговорност.
Направеното категоризиране на артикулите по предназначение е примерно.
Всички обявени цени са в български лева с включен ДДС.

II. Права и задължения на страните

1. „РЕМА КАФЕ“ ЕООД се задължава:

Да потвърди наличността на поръчаните артикули или да откаже поръчката в срок от 7 работни дни.
Да достави в срока, указан в информацията за доставка и плащане, заявената стока.
По време на големите сезонни разпродажби (януари/февруари и юли/август/септември) онлайн поръчките имат удължен срок на доставка до 7 работни дни, а в някои случаи до 14 дни.
Поради голям обем поръчки е възможно частично изпълнение. Ако доставката не отговаря на условията за безплатна доставка, клиентът заплаща само първата такса.
Всеки артикул се проверява за изправност преди изпращане (когато е възможно без нарушаване на опаковката).
Гарантира, че всички продукти са нови и неупотребявани, освен ако изрично не е упоменато друго.

2. Клиентът се задължава:

Да посочи трите си имена, точен телефон, адрес и електронна поща.
Да заплати цената на стоката и разходите по доставката съгласно условията, посочени на сайта.
Да осигури достъп и възможност за получаване на стоката.

Заявената стока се доставя на посочения адрес в срока, указан в информацията за доставка.
Стоката се доставя подходящо опакована според вида ѝ.

При предаване Клиентът или трето лице подписва документите за доставка. За трето лице се счита всеки, който приема стоката на адреса.

Ако Клиентът не бъде намерен или не осигури достъп, „РЕМА КАФЕ“ ЕООД се освобождава от задължението за доставка.
Клиентът може да потвърди желанието си за повторна доставка, поемайки съответните разходи.

Клиентът има право да откаже получаването на стоката, ако:

доставената стока не съответства на заявената;
цената не съответства на дължимата;
има несъответствие, което не е било видимо при доставката.

При несъответствие клиентът може да заяви подмяна на артикул или размер в срок до 14 дни, като се свърже с нас писмено или по телефон.

Клиентът има право в срок до 14 дни, без да дължи обезщетение или неустойка, да върне стоката на адрес: гр. Пловдив, р-н Централен, ул. Мостова 3, Интернет магазин.
„РЕМА КАФЕ“ ЕООД възстановява заплатените суми в срок до 14 дни от датата на заявката за връщане.

Разходите по връщане са за сметка на клиента. Връщането се допуска при следните условия:

Стоката е в оригинална опаковка, с етикети и документи (фактура, касов бон и др.);
Заявката е подадена писмено в срок от 14 дни;
Адресът за връщане е съгласуван с представител на „РЕМА КАФЕ“ ЕООД.

При плащане с наложен платеж сумата се възстановява на лицето, направило поръчката.

III. Лични данни

„РЕМА КАФЕ“ ЕООД зачита неприкосновеността на личния живот на клиентите и гарантира защитата на личните им данни.
Политиката за поверителност е публикувана на сайта и се основава на българското и европейското законодателство.

„РЕМА КАФЕ“ ЕООД използва личните данни само за целите, за които са предоставени, и не ги споделя с трети лица, освен в предвидените от закона случаи.

IV. Разкриване на информация

„РЕМА КАФЕ“ ЕООД чрез www.maisonemilov.com се задължава да не разкрива лични данни на трети лица, освен когато:

има изрично писмено съгласие на клиента;
информацията се изисква от компетентни държавни органи;
е задължено по закон.

V. Отговорност

„РЕМА КАФЕ“ ЕООД не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си при настъпване на обстоятелства извън нейния контрол — непреодолима сила, технически проблеми, форсмажор и др.

VI. Арбитраж

Всички спорове се решават в дух на разбирателство. При непостигане на съгласие, спорът се отнася до компетентния съд по регистрация на „РЕМА КАФЕ“ ЕООД, съгласно българското законодателство.

VII. Гаранционни условия

„РЕМА КАФЕ“ ЕООД предоставя гаранционна карта за всеки продукт, в която са посочени:
- адрес и телефон на оторизиран сервиз (ако е приложимо);
- гаранционен срок;
- условията на производителя или сервиза.
Извън посочените задължения, „РЕМА КАФЕ“ ЕООД не носи отговорност за преки или косвени щети, произтичащи от употребата на продукта.

VIII. Ограничения на гаранцията

Гаранцията отпада при:

повреди, причинени от неправилна употреба или съхранение;
опит за ремонт от неоторизирано лице;
използване на некачествени или несъвместими консумативи.

IX. Допълнителни условия

„РЕМА КАФЕ“ ЕООД не носи отговорност за повреди на стоката, причинени от форсмажорни обстоятелства.
Ако не приемате условията, моля, не използвайте сайта!

X. Използване на „бисквитки“ и интернет маркетинг

За да функционира www.maisonemilov.com правилно и да персонализира Вашето преживяване, сайтът използва „бисквитки“ (cookies). Това е стандартна практика за повечето сайтове.
Можете да се запознаете подробно с Политиката за употреба на „Бисквитки“, публикувана на сайта.